Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: владелец сайта и бренда «Вектор+».

• Адрес: Московская область, г. Домодедово, ул. Талалихина, 14Б, 2 этаж.
• Email для обращений по персональным данным: info@vector-potolki.ru.
• Телефон: +7 (495) 115-78-81.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, номер телефона, удобное время для звонка и текст заявки.
• Сохранённый посетителем проект: геометрия комнат, размеры, выбранные материалы и элементы освещения.
• Необязательный файл проекта или плана, приложенный к форме: PDF, JPG, PNG либо WebP.
• При отдельном разрешении на аналитику: псевдонимные идентификаторы посетителя и сессии, просмотренные пути страниц без query-параметров, категория источника перехода, тип устройства, число просмотров, активное время и максимальная глубина прокрутки по порогам 25%, 50%, 75% и 100%. Сохраняются только разрешённые категории источника и канала, без значений рекламной кампании.
• Категории действий: просмотр калькулятора на экране, начало работы с ним, изменение формы/параметров/плана, получение расчёта, сохранение проекта, переходы по телефону или в мессенджер, открытие и начало заполнения формы, отправка заявки и нажатия на ссылку перехода к чертежу. Для события сохраняются время, путь страницы и тип устройства. Координаты кликов, текст и значения полей, точные размеры, конфигурация и чертёж в аналитику не передаются.
• Для примерного индикатора онлайн браузер периодически отправляет короткий сигнал без cookie, идентификатора и адреса страницы. В базе приложения сохраняется только время сигнала; он учитывается 90 секунд, а записи старше 10 минут удаляются при поступлении следующего сигнала. Сигналы не связываются с аналитическим профилем.
• При согласии на аналитику технические ошибки сайта записываются без текста ошибки и стека: тип, путь без параметров URL, тип устройства и семейство/основная версия браузера. Записи связаны с согласием и удаляются при его отзыве либо по истечении 180 дней.
• Выбор категорий cookie и дата предоставления или отзыва согласия.

Сайт не запрашивает паспортные, платёжные, биометрические и специальные категории персональных данных.

3. Цели и основания обработки

• Ответ на заявку, подготовка расчёта и согласование замера — на основании отдельного согласия в форме.
• Хранение приложенного файла и резервной копии обращения — для передачи материалов менеджеру и предотвращения потери заявки.
• Сохранение онлайн-черновика для восстановления и подготовки расчёта менеджером — на основании отдельного разрешения в настройках cookie.
• Анализ посещаемости, источников перехода и использования калькулятора — на основании отдельного разрешения на аналитику.
• Показ приблизительного числа активных сигналов и отправка администратору общего push-сообщения о появлении посетителя — для работы сайта; в уведомление не передаются данные о посетителе или его страницах.
• Обеспечение безопасности и фиксация выбора cookie — в объёме, необходимом для работы сайта и подтверждения выбора пользователя.

Согласие действует до достижения соответствующей цели либо до его отзыва. Статистические сессии, ошибки и события хранятся не более 180 дней; идентификатор аналитики хранится в браузере не более 180 дней. Выбор настроек и дата согласия хранятся до 365 дней. При отзыве согласия новые события не принимаются, а связанные с этим согласием статистические данные удаляются. Сигналы присутствия учитываются 90 секунд, а записи старше 10 минут очищаются при следующем сигнале. Онлайн-черновик удаляется при отзыве разрешения на эту функцию. Сведения заявки и приложенные к ней файлы могут храниться до одного года, если более длительный срок не требуется по закону.

4. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу техническим подрядчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Доступ предоставляется только в объёме, необходимом для работы сайта, закрытого хранения файлов, доставки писем, аналитики и ответа на заявку.

Перед подключением внешних сервисов оператор проверяет условия обработки, место хранения и необходимость оформления поручения либо трансграничной передачи.

5. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@vector-potolki.ru с темой «Персональные данные».

Настройки необязательных cookie можно изменить через ссылку «Настроить cookie» в подвале главной страницы.